①　今回の違反行為の内容及びこれに対する処分内容について、役員並びに貴社の従業者全てに対し速やかに周知徹底すること。

②　法や関係法令等の遵守を社内で徹底するとともに社内研修・教育の計画を作成し、役員並びに貴社の従業者全てに対し継続的に実施すること。

③　日常の業務運営に関しての調査・点検を行うとともに、社内の業務管理体制の整備に努めること。

④　今回の違反行為を踏まえ適切な再発防止策を策定し、継続的に実施すること。

（２）前項各号について講じた措置（前項にかかる措置以外に講じた措置がある場合はこれを含む。）を令和５年７月２６日までに文書をもって報告すること。  

また、令和６年６月２６日までの１年間においては、半年毎に当該措置の実施状況を報告すること。
 

①　被処分者が管理を受託している複数の管理組合において、管理受託契約の締結に先立ち行うべき重要事項についての説明会を開催しなかった。また、同説明会の日の１週間前までに、管理組合を構成するマンションの区分所有者等の全員に対して重要事項並びに説明会の日時及び場所を記載した書面を交付しなかった。

　　このことは、マンションの管理の適正化の推進に関する法律（平成１２年法律第１４９号。以下「法」という。）第７２条第１項の規定に違反する。

②　上記の重要事項説明会に関し、重要事項説明会の日の１週間前までに説明会の開催の日時及び場所についての掲示をしなかった。

　　このことは、法施行規則第８３条第２項の規定に違反する。

③　被処分者が管理を受託している複数の管理組合において、従前と同一の条件による管理受託契約の更新に先立ち当該管理組合を構成するマンションの区分所有者等全員に対し重要事項を記載した書面を交付せず、また、管理組合の管理者等に対し重要事項を記載した書面を交付して説明しなかった。

　　このことは、法第７２条第２項及び第３項の規定に違反する。

④　被処分者が管理を受託している管理組合において、管理受託契約の締結後遅滞なく管理組合の管理者等へ交付するべき契約成立時の書面を交付しなかった。
　このことは、法第７３条第１項の規定に違反する。

⑤　被処分者が管理を受託している複数の管理組合において、毎翌月末までに管理組合の管理者等に対して交付するべき各月における管理組合の会計の収入及び支出の状況に関する書面（５項書面）を交付しなかった。
　このことは、法第７６条及び法施行規則第８７条第５項の規定に違反する。

⑥　被処分者が管理を受託している管理組合において、管理組合の事業年度終了後遅滞なく管理組合の管理者等に対して管理業務主任者をして行うべき管理事務の報告を行わなかった。また、管理業務主任者以外の者にこれを行わせた。
　このことは、法第７７条第１項及び法施行規則第８８条の規定に違反する。

⑦　被処分者が管理を受託している管理組合において、当該管理組合の財産を被処分者の元従業員が着服したことにより毀損させ、管理組合に損害を与えた。

以上、上記①～⑥については法第８１条本文に該当、⑦については法第８１条第１号に該当するものである。